Veelgestelde vragen.

Elk kind kan zelf een account aanmaken met naam, e-mail en een passkey. Ouders die overzicht willen, installeren de Outzy-ouder-app. Die voegt goedkeuringen voor vriendschappen en speelafspraken toe, plus blokkades, eigen gezinsuitdagingen en een gezins-auditlog. Het platform werkt zonder ouders, het is veel beter mét.

Nee, dat is optioneel. Zonder de ouder-app heeft het kind nog steeds alle veiligheidsfuncties: AI-moderatie, blokkades, meldingen, geen precieze GPS. Mét de ouder-app krijgen ouders daarbovenop goedkeuringsrechten en zicht.

Nee. Outzy gebruikt passkeys, Face ID, Touch ID of de PIN van je apparaat. Er is nergens in het product een wachtwoordveld.

iOS 16+ en Android 11+. App en website zijn beschikbaar in Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans.

Nee. Communicatie tussen vreemde kinderen is beperkt tot door ouders goedgekeurde templates gekoppeld aan een specifieke speelafspraak.

Elke door gebruikers ingestuurde tekst gaat door een veiligheidsclassificator. Onveilige inhoud wordt automatisch geblokkeerd en aan een mens voorgelegd. Twijfelgevallen gaan naar een moderatorwachtrij. Veilige inhoud gaat direct door.

Bestaande vriendschappen met het geblokkeerde profiel vervallen direct. Nieuwe vriendschapsverzoeken in beide richtingen worden geweigerd zolang de blokkade staat.

Nooit. We slaan grove buurtcellen op (~1,2 km), geen coördinaten. Volwassenen zien buurten, geen prikkers.

Ja, één tik in de app. Toegang loopt tot het einde van de al betaalde periode.

Mail hello@outzy.app. We kunnen een eenmalige link afgeven om een nieuwe passkey te koppelen, na een handmatige identiteitscheck die expres iets vervelend is.

In de app: Instellingen → Account → Verwijderen. Accountgegevens worden binnen 90 dagen verwijderd; veiligheidsrelevante auditlogs blijven 365 dagen bewaard, zoals beschreven in de privacyverklaring.

Nee. Outz is een interne erkenningsmunt. Niet inwisselbaar voor cash, niet overdraagbaar tussen accounts, niet uitkeerbaar.

Nee. Er is een harde dagelijkse maximum per kind (standaard 50 Outz). Tijd in de app levert niets op, alleen echte uitdagingen en aanwezigheid.