Questions fréquentes.

Tout enfant peut créer son propre compte avec son nom, son e-mail et un passkey. Les parents qui veulent un droit de regard installent l'app parent Outzy. Elle ajoute des approbations pour amitiés et demandes de jeu, des blocages, des défis familiaux personnalisés et un journal d'audit familial. La plateforme fonctionne sans les parents, elle est bien meilleure avec.

Non, c'est optionnel. Sans elle, l'enfant garde toutes les protections, modération IA, blocages, signalements, pas de GPS précis. Avec elle, les parents ajoutent des droits d'approbation et de la visibilité par-dessus.

Non. Outzy utilise des passkeys, Face ID, Touch ID ou le code de ton appareil. Il n'y a aucun champ mot de passe dans le produit.

iOS 16+ et Android 11+. L'app et le site sont disponibles en néerlandais, anglais, allemand, français et espagnol.

Non. La communication entre enfants étrangers est limitée à des modèles approuvés par les parents et liés à une demande de jeu spécifique.

Chaque texte soumis passe par un classificateur de sécurité. Les contenus dangereux sont automatiquement bloqués et présentés à un humain. Les cas limites vont dans une file de modération. Les contenus sûrs passent immédiatement.

Les amitiés existantes avec le profil bloqué cessent immédiatement. Les nouvelles demandes dans les deux sens sont refusées tant que le blocage est en place.

Jamais. Nous stockons des cellules de quartier grossières (~1,2 km), pas de coordonnées. Les adultes voient des quartiers, pas des points.

Oui, un geste dans l'app. L'accès continue jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Écris à hello@outzy.app. Nous pouvons délivrer un lien unique pour rebinder un nouveau passkey, après une vérification d'identité manuelle volontairement un peu pénible.

Dans l'app : Réglages → Compte → Supprimer. Les données de compte sont retirées sous 90 jours ; les journaux d'audit liés à la sécurité sont conservés 365 jours, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

Non. Les Outz sont une unité de reconnaissance interne. Non échangeable contre du cash, non transférable entre comptes, non retirable.

Non. Il y a un plafond quotidien strict par enfant (50 Outz par défaut). Le temps dans l'app ne rapporte rien, seulement les défis réels et la présence.