Häufig gestellte Fragen.

Jedes Kind kann selbst ein Konto erstellen, mit Name, E-Mail und Passkey. Eltern, die Einblick wollen, installieren die Outzy-Eltern-App. Sie ergänzt Freigaben für Freundschaften und Spielanfragen, Sperren, eigene Familien-Herausforderungen und ein Familien-Audit-Log. Die Plattform funktioniert ohne Eltern, sie ist viel besser mit ihnen.

Nein, das ist optional. Ohne sie hat das Kind weiterhin alle Sicherheitsfunktionen, KI-Moderation, Sperren, Meldungen, kein genaues GPS. Mit ihr bekommen Eltern zusätzlich Freigaberechte und Sichtbarkeit.

Nein. Outzy nutzt Passkeys, Face ID, Touch ID oder die Geräte-PIN. Es gibt nirgends ein Passwortfeld.

iOS 16+ und Android 11+. App und Website sind auf Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch verfügbar.

Nein. Kommunikation zwischen fremden Kindern ist auf von Eltern genehmigte Vorlagen beschränkt, die an eine konkrete Spielanfrage gebunden sind.

Jeder von Nutzern eingereichte Text läuft durch einen Sicherheits-Klassifikator. Unsichere Inhalte werden automatisch blockiert und Menschen vorgelegt. Grenzfälle gehen in eine Moderator-Warteschlange. Sichere Inhalte gehen sofort durch.

Bestehende Freundschaften mit dem blockierten Profil enden sofort. Neue Anfragen in beide Richtungen werden abgelehnt, solange die Sperre besteht.

Niemals. Wir speichern grobe Stadtteilzellen (~1,2 km), keine Koordinaten. Erwachsene sehen Stadtteile, keine Pins.

Ja, ein Tipp in der App. Der Zugang bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen.

Schreib an hello@outzy.app. Wir können einen einmaligen Link ausstellen, um einen neuen Passkey zu binden, nach einer manuellen Identitätsprüfung, die absichtlich etwas lästig ist.

In der App: Einstellungen → Konto → Löschen. Kontodaten werden binnen 90 Tagen entfernt; sicherheitsrelevante Audit-Logs bleiben 365 Tage erhalten, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Nein. Outz ist eine interne Anerkennungseinheit. Nicht in Bargeld einlösbar, nicht zwischen Konten übertragbar, nicht auszahlbar.

Nein. Es gibt eine harte Tagesobergrenze pro Kind (Standard 50 Outz). Zeit in der App zählt nichts, nur reale Herausforderungen und Teilnahme.